Política de Envíos
Política de Envíos — Kapa Natural
En Kapanatural.cl trabajamos con blue.cl para realizar despachos rápidos y seguros a todo Chile.
📦 Cobertura de Envíos
Realizamos envíos a:
- Región Metropolitana
- Todas las regiones de Chile
- Zonas extremas y rurales sujetas a cobertura del courier
Los pedidos son preparados una vez confirmado el pago.
⏱ Tiempos estimados de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según la comuna, condiciones climáticas, alta demanda o contingencias logísticas.
Región Metropolitana (Santiago)
- Entrega estimada: 1 a 3 días hábiles
Regiones Centro y Sur
(Valparaíso, O’Higgins, Maule, Biobío, La Araucanía, Los Ríos y Los Lagos)
- Entrega estimada: 2 a 5 días hábiles
Norte y Regiones Extremas
(Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Aysén, Magallanes y zonas rurales)
- Entrega estimada: 5 a 9 días hábiles
Los plazos son referenciales y dependen directamente de Blue Express.
💳 Costos de envío
El valor del envío se calcula automáticamente en el checkout según:
- Comuna de destino.
- Peso del pedido.
- Tipo de despacho disponible.
En promociones especiales, Kapa Natural podrá ofrecer envío gratuito en compras sobre un monto determinado.
📬 Seguimiento del pedido
Una vez despachada tu compra:
- Recibirás un correo con el número de seguimiento.
- Donde podrás revisar el estado de tu envío en tiempo real.
⚠️ Consideraciones importantes
Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados serán procesados el siguiente día hábil.
- En períodos de alta demanda (Cyber, Black Friday, Navidad, etc.) los tiempos pueden extenderse.
- Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente su dirección y datos de contacto.
- Si Blue Express no logra concretar la entrega por dirección incorrecta o ausencia reiterada, el pedido podría ser devuelto al remitente y requerir un nuevo pago de envío.
📩 Atención al cliente
Si tienes dudas sobre tu despacho o seguimiento, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales y te ayudaremos lo antes posible.